Chính sách đổi trả và bảo hành

I. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐỔI / TRẢ HÀNG
1. Khách hàng mua hàng của thương hiệu LUBAGU
2. Kênh mua hàng:
– Tại 3 văn phòng LUBAGU Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
– Trên Website lubagu.com
– Sàn TMĐT
– Mạng xã hội
3. Thời gian đổi trả
Được tính kể từ ngày nhận hàng

Hàng nguyên giá Đổi 15 ngày
Trả 15 ngày

Hàng khuyến mãi

       (Áp dụng cho giá sau giảm khuyến mại)

Đổi 7 ngày
Trả 7 ngày
Hàng tặng Đổi Đổi trong vòng 7 ngày.
Không áp dụng trả sản phẩm

(Phụ kiện: không áp dụng đổi trả)

II. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM
Lưu ý: Khách hàng cung cấp hoá đơn hoặc SĐT mua hàng để được hỗ trợ đổi trả

Hình thức áp dụng  Chi tiết 
Mua Online/Offline Đổi / Trả Online, Offline Khách hàng mang hoặc gửi sản phẩm về kho Đồng Nai: 5A/D2, Khu Phố 1, Phường Long Bình Tân, Biên Hoà, Đồng Nai
Mua hàng trên sàn TMĐT (E-commerce) Đổi hàng: Không áp dụng
Trả hàng: Theo chính sách của sàn

(7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm)

Khách hàng thao tác trên sàn, có đơn vị vận chuyển của sàn phụ trách

(theo hướng dẫn cụ thể từ team TMĐT)

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

LUBAGU
Thời gian Bảo hành trong 6 tháng kể từ ngày mua hàng
(căn cứ vào thông tin trên hoá đơn)
Điều kiện bảo hành ● Trường hợp áp dụng bảo hành cho sản phẩm:

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất (*): mọi chi phí vận chuyển do LUBAGU chi trả

+ Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả

(*)lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm được quy định như sau: hư khoá gài, khoá kéo, đứt quai, bong keo, rớt đinh chân túi, sứt chỉ…trong trường hợp còn nguyên vật liệu

● Trường hợp không áp dụng bảo hành:

+ Không bảo hành da sản phẩm

+ Sản phẩm bị hư hỏng nặng và không thể sửa chữa bảo hành do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách

+ Không bảo hành khi không còn nguyên vật liệu

Xử lý bảo hành Bảo hành tập trung tại 5A/D2, Khu phố 1, Phường Long Bình Tân, Biên Hoà, Đồng Nai
Thông tin bảo hành Số điện thoại người mua hàng
(Trường hợp khách hàng được tặng thì sử dụng số điện thoại cung cấp từ người mua hàng, trùng khớp với thông tin ghi nhận trên hoá đơn để đối chiếu)

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chuyển đổi tiền tệ
VND Đồng Việt Nam